Contenu de la formation
Contenu : Ce contenu est présenté à titre indicatif, il sera défini en fonction de vos besoins, de votre profil et de vos disponibilités.
Echanges informels
Discuter à la machine à café
Parler de la météo
Féliciter pour un mariage
Réunions
Organiser une réunion
Compte-rendu de réunion
Préparer une réunion
Organiser une conférence téléphonique
Exprimer son désaccord
Relations clients
Fixer un rendez-vous
Se présenter au téléphone
Se présenter à l’accueil d’une entreprise
Laisser un message téléphonique
Se présenter et présenter un collaborateur
Négociations
Négocier avec un distributeur
Négocier avec un client
Gagner du temps
Présentations
Préparer une présentation
Introduire une présentation
Présenter ses arguments
Commenter un graphique
Gérer des interruptions pendant une présentation
Conclure une présentation
Participer à un salon Projets
Présenter un projet
Présenter les étapes d’un projet
Obtenir une validation
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